Destinatário no Distrito Federal: a consulta do envio é acompanhada pelo nosso SAC.
Destinatário fora do Distrito Federal: a consulta é realizada por meio do rastreamento da compra. Basta informar o código que a Casa do Rio Grande do Sul encaminhou no e-mail de confirmação do envio da compra.
A Casa do Rio Grande do Sul preza o melhor atendimento possível ao seu cliente e para tanto, o acompanhamento pode ser realizado pelo site acessando sua área restrita.
| Recebimento do pagamento |
| Enviado após a confirmação do pagamento da compra efetuada na loja virtual - geralmente é necessário 1 (um) dia útil para o recebimento desta confirmação pelas nossas instituições financeiras. |
| Envio da compra |
| Enviado logo após a conferência do produto na loja e ao ser embalado para presente. |
| Entrega da compra |
| Na conclusão com êxito da entrega da compra, a informação da entrega no endereço solicitado é informada ao nosso cliente. |
| Embalagens |
| Toda a compra realizada no site da Casa do Rio Grande do Sul é embalada para a proteção do produto no transporte para diminuir a chance de avaria. Em caso de avaria ver políticas de devolução. |
