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1. Por que é necessário me cadastrar?

Para que possamos identificar você, cliente, e prestar um serviço personalizado de modo prático e ágil.

Somente através de sua conta na Casa do Rio Grande do Sul, você pode realizar compras em nosso site, criar listas de presentes, determinar os locais para entrega e escolher a forma de pagamento. Assim, não será mais necessário preencher todo o formulário de dados pessoais na ocasião que realizar uma nova compra.

Para acessá-la, basta clicar sobre o nome e preencher os campos com seu e-mail, a senha previamente cadastrada e confirmar.

2. Como posso atualizar meu cadastro?

Clique no menu superior em “Minha Conta”. Na tela seguinte, digite nos campos indicados seu endereço de e-mail e sua senha.

Acessando a página de sua conta na Casa do Rio Grande do Sul você pode alterar seus dados cadastrais como também a sua senha.

Para isso, clique no menu à direita em “Editar meus dados”. Na tela seguinte atualize seus dados nos campos indicados e clique em “alterar”.

3. Esqueci minha senha, o que faço?

Caso tenha esquecido sua senha de identificação no site, clique em “Minha conta” no menu superior à direita. Na tela de acesso, clique logo abaixo do campo da senha em “Esqueci minha senha”. Em seguida, informe seu e-mail previamente cadastrado e confirme.

Automaticamente lhe enviaremos um e-mail com sua senha de acesso. Confira e faça o login novamente.

4. Como alterar minha senha?

Acessando a página “Minha conta” na Casa do Rio Grande do Sul você pode alterar a sua senha. Para isso, clique no menu à direita em “Alterar senha”. Informe corretamente sua senha antiga, depois a nova, confirme a nova senha digitando novamente e clique em alterar.

5. Não quero mais receber e-mails promocionais, o que devo fazer?

Em “Minha Conta”, no menu à direita clique na opção “Editar meus dados”. Na tela seguinte logo abaixo, desmarque a opção “Quero receber notícias e ofertas da Casa do Rio Grande do Sul no e-mail cadastrado” e clique em “Alterar”.

Todos os e-mails promocionais assinados pela Casa do Rio Grande do Sul possuem no rodapé, um atalho escrito: “Não quero mais receber e-mails promocionais”. Este atalho o levará para a tela “Editar meus dados” (descrita acima), onde consta a opção para que não sejam encaminhados novos e-mails.

Se mesmo após clicar nessa opção você continuar recebendo essas mensagens, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, onde um de nossos operadores irá atender sua solicitação.