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1. Como localizo um produto?

Página principal:

Logo na página principal do site você encontra diversos produtos destacados, para facilitar a sua escolha. Alteramos essas ofertas com freqüência para que você sempre encontre uma dica de preço e produtos variados. Basta clicar no produto para conhecer maiores detalhes.

Você pode navegar por cada seção de nossa loja separadamente. Basta clicar nas seções indicadas no menu lateral à sua esquerda em “Compre por Categoria” e os produtos serão exibidos na página principal da categoria desejada.

Filtros:

Ainda no menu à sua esquerda, você encontra algumas opções de filtros que especificam a exibição por: Marca, Novidades e Promoções. Escolha a opção desejada e boa compras!

Busca:

Caso deseje fazer uma pesquisa, digite o que você procura no campo com a pergunta: “O que está procurando?” localizado no menu superior e clique em “OK”. Para tornar a pesquisa ainda mais rápida, utilize a opção ao lado “Buscar em” e segmente a sua busca por categorias. Caso não defina uma categoria a pesquisa será feita por toda a loja.

2. Para comprar um produto, o que devo fazer?

É muito fácil comprar na Casa do Rio Grande do Sul. Para isso, basta que você seja cadastrado em nosso site.

Encontrando o produto desejado, clique no nome ou na foto para obter informações detalhadas.

Na tela seguinte, Clicando em “Comprar” o produto será adicionado ao carrinho de compras.

Para saber o valor do frete, basta preencher o CEP de destino no campo indicado e clicar em OK.

Clique no botão acima à esquerda “Continuar comprando” para retornar às compras. Na medida em que mais produtos forem colocados no carrinho, automaticamente o valor total das compras será recalculado.

Caso deseje encerrar suas compras, clique logo abaixo à direita em “Fechar pedido”.

Na tela seguinte, se for cadastrado digite seu e-mail e senha nos campos indicados.

Caso essa seja sua primeira compra e você ainda não for cadastrado, clique no botão “Quero me cadastrar”, preencha os campos indicados para definir o tipo de cadastro e confirme para avançar.

Em seguida, informe os dados solicitados (endereço, CEP, telefone etc.) e crie uma senha de acesso efetivando seu cadastro.

O próximo passo é definir o endereço para a entrega. Confirmado o endereço no botão indicado, escolha a opção de pagamento, confirme e pronto! Sua encomenda será entregue no local determinado. Você receberá um e-mail automático informando todos os dados da sua compra.

3. Quando um produto está indisponível, o que ocorre?

Caso encontre algum produto em nosso site que não esteja disponível para compra online, você poderá entrar em contato pelo televendas e verificar a disponibilidade do produto.

4. Como adiciono ou excluo um produto a minha lista de presentes?

Para editar uma lista de presentes da sua conta, basta selecionar o nome da lista para ver os detalhes. Assim, caso deseje excluir algum presente, você deverá selecionar a opção desejada e clicar no botão “Excluir Selecionados” à direita de cada produto.

Caso deseje adicionar novos presentes, continue navegando normalmente por nosso site. À medida que se interessar por algum produto, você verá ao lado do botão “comprar”, a opção "Adicionar à lista de presentes"

Caso deseje mais de uma unidade de um produto em suas listas, é necessário que você adicione o número de vezes correspondente clicando em “Adicionar”, já que cada clique estará automaticamente adicionando uma unidade do produto desejado. Ex: Para adicionar duas baixelas de prata, deve-se adicionar duas vezes a baixela de prata respectiva. Para adicionar três kits de panelas é preciso adicionar três vezes o kit. E assim por diante.

5. Como vejo os produtos que estão em promoção?

No menu lateral à sua esquerda você encontra algumas opções de filtros que especificam a exibição. Basta clicar em Promoções e veja nossos produtos com ofertas promocionais.